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为了实现自动化,人类究竟做出了多大的牺牲?

作者:睡前瑜伽网 阅读次数: 时间:2019-07-13 08:30:35

  作为零售业巨头,亚马逊左右的新闻几乎总是在每天的新闻。在亚马逊回声智能扬声器过去的两个星期没有被记录和转录的谈话,员工抗议气候变化问题的亚马逊位置不好,亚马逊的面部识别技术带来的恐惧和$ 10十亿盈利不交税等负面新闻。

  大公司像亚马逊,在商品和服务,广泛的影响力,必须在新闻 - 不幸的是,对于他们来说,这个消息大多描述他们缺乏在世界上不愿意帮助同情和关心的,这是显而易见的,尤其是对人类同胞。

  几个星期前,一篇文章引起我的注意,文章描述了一个仓库工人的采访中,他对“纽约时报”抱怨仓库,沙拉德(拉沙德龙)的温度抱怨说:

  “第三和第四层太热,即使外面很冷,我会出汗 。我们要求公司提供空调,但该公司回应称,机器人内部没有在寒冷的天气工作。“

  虽然沙拉德帕等是公司提起了诉讼,并正在采取行动组建工会,但工人最突出的投诉似乎集中在一个问题上:亚马逊会将其员工机器人。

  在文章发表后的声明中,亚马逊驳斥了这种说法,称这是“完全不真实的”,表示球队一直在监测系统和温度分布中心。亚马逊在十二月中旬表示,该厂的长期建设的平均温度为71.04°F。

  一位发言人说:“亚马逊的员工是我们业务的心脏和灵魂。“”我们的员工的安全是我们的首要任务,卫生指标高于每一位员工的工作效率,更重要的。我们的环境,开放的沟通和我们业界领先的安全工作利益的骄傲。“

  然而,从外面看,好像亚马逊的仓库追求“泰罗制”(泰罗)。它是在20世纪初开发的项目管理理论,它已被广泛应用于工程和管理学科。虽然它最初是用来管理生产流程,专注于组织效率,但随着时间的推移,泰勒成为工程和管理文化的一部分。随着定量测量和度量计算工具不断出现,根据这些指标的发展而发展的大数据的机器学习技术,许多公司,包括亚马逊,包括过渡到所谓的“极端数据分析”周期的开始,即是,可以和任何人的措施。

  这是个大问题。从使用的“极端数据分析”的结果数,这一措施为人类的政策,这是我们的福祉构成威胁提供的信息,并导致了样,我们正生活在仓库和其他领域的后果已经看到,人类人类常律师他们的算法和机器加工的力量。

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  2018年12月18日,大约200名员工聚集在亚马逊明尼苏达州工作场所之外,需要高速工作,抗议工作条件,以及每7秒的扫描项目等。

  不幸的是,几十年的发展,如亚马逊之后,我们已经把它变成自己的基础设施和文化。亚马逊之所以盛行,泰勒是有原因的,这是一个大的程度上,它是关系到员工的招聘,其工作人员在管理和发展作出的决策,而这些决策如何影响需要工作做的人,这些都是实际工作,使这些过程中发挥作用。

  在2013年迈克尔和我的论文·d·费舍尔曾经写道,特别关注的是,当组织的管理,开发员工的过程是不是特别好,工作人员会趁机找工作的方式,或者“特务“。人类活动是我们能够做出选择在任何时间的能力。随着时间的推移,选择范围将发生变化,但作为人类,我们总是做出选择。代理是我们合作的方式。我们失去了选择的自由,别人的一点点权太多,但我们可以达成合作和妥协为前提的共同目标。

  每次我们使用计算机或基于任何计算设备时,我们将失去本授权委托书。我们坐或使用键盘站立,通过键入,点击,滚动,复选框,下拉菜单和数据丢失的机器可以理解委托书的方式来填补。我们在设计用来处理这些事情一台机器的方式,并以这样的方式来收集数据,我们想要得到的产品,服务,或希望得到一个答复。人类会选择投降,但机器不会。

  当人类代理和自动化是难以控制的斗争中,会有一个问题。在极端情况下,这些问题可能是致命的。在两架波音737飞机最大坠毁的调查,有人提到了一个问题,两个重点的飞机是飞机的自动化系统来搪塞和飞行员旨在防止之间的相互作用。随着世界市场不断实现的事情,自动化的进程和服务,我们必须不断适应位置人类在其中,因为目前的自动化不能,也不会与我们合作,这超出了预编程的范围。因此,在很多情况下,我们不得不作出让步,机器人或算法来实现我们需要的合作成果。

  随着时间的推移,人类已经进化到合作的方式进行交易,交换资源来获得我们所需要的生存条件的点。我们通过努力它做到这一点。在今天的市场,如果我们正在寻找新的工作,我们必须使用计算机来申请工作在现场广告。我们必须放弃我们的委托书使用电脑,这给我们进一步屈从于软件,但软件不一定是一个创纪录的交易与我们的具体的生活经验和设计。一旦填写表格我们最大的努力,你可以按下按钮,并希望能得到答复。在管理层和开发人员,然后“排序”,把我们变成数据点通知的后端算法,其次是得分和统计处理。

  只有当我们通过过滤器,自动回复将发送一封电子邮件给我们(我们无法回复)通知结果。如果结果是肯定的,最终会有人联系我们,要求我们使用自动化的方法来安排的通知时间,通知将使用脚本/流程/准则的叙述,这又要求我们放弃自己的授权委托书。即使是在与另一个人,即使对话通常具有更大的灵活性,但是这仍然是太累。

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  之后亚马逊仓库工人通过招聘过程中和被雇佣,他们也被要求在其工作机构放弃。上班族在软件算法或业务流程,合作伙伴和仓库工人形式的妥协,通过改变他们的日程安排,与机器人,而不是在软件算法和合作形式的方式合作伙伴,从而放弃自己的授权委托书。生存风险比在办公室软件非合作,获得授权委托书没有合作,在仓库的机器人要高得多。亚马逊的仓库工人必须让位给机器人,机器人,因为速度快,由金属制成的,可能会伤害甚至杀死他们。这样一来,亚马逊的仓库工人在工作中的影响比那些谁决定在仓库工人上班在办公室自己的身体要小。

  有解决的亚马逊上班族在2013年提出的美国专利于2016年授予9280157B2。该专利被描述为“人员运输设备”的仓库,由许多网箱。凯奇具有鲜明的象征意义。虽然想法是为了保护人类的危害工人的机器人,但人们可以理解其意图和它的不同。在极端情况下,这再次表明,人类笼将自己代理的机器人,这似乎证实了最初的投诉仓库工人在一定程度上:在工作场所在亚马逊(亚马逊),按优先级机器人。

  亚马逊坚称不打算实现这个想法。“有时候,一个坏主意,将提交申请了专利,”报告公布后,该公司发言人告诉我。“这从未使用过,我们不打算使用。我们开发了一个更好的解决方案,你可以穿背心助手,他们在机器人单元附近,所有驱动器停止不动。“

  然而,无论是笼或自动背心,这些安全干预措施提出了一个问题:像亚马逊的物流中心设施,可设计成不需要人牺牲,以使这些边界,同时也获得有价值的应用?

  泰勒不一定是为了提高效率,但为了节省时间和金钱的核心。亚马逊声称“领导原则”,有一个“节俭”,它似乎是它超越了其他Amazon理想的,因为似乎是该公司与所有的东西互动的首要原则“少花钱多办事”,这是互动亚马逊全球员工和客户造成了影响。

  如果一个公司追求泰勒在其整个文化,人类将决定如何满足其他人的指标和系统,它们用来工作或交互。如果亚马逊以促进管理节俭和正在收集有关如何管理数据,那么管理层将尽最大努力,最大限度的自动化,以保持在组织有关。

  这种特殊的原理和泰勒联手打造,其中的数据挖掘和分析的疯狂,和人的生命过程的实际影响被忽略了完善的环境。在办公室里的人没有看到仓库里的人不能意识到他们的客户服务或供应链绩效指标实际承担的劳动和人道主义成本。在发生的事情让很多企业的极端版本,嵌套与利益相关者在相关链中的利润指标。从受泰勒“节俭”的决定的影响数以百万计的亚马逊利润为$ 10十亿分之一,但它的每一个决定都是从人类(或其他)的律师为代价的尊严和力量的损失。

  泰勒是在设计和实施的机械制造时代,虽然有些机器可能比人类快,但他们的大部分工作进程的影响进行模拟,并同人类的处理速度。亚马逊仓库工人,在“节俭树泰勒”结束后,他被判定算法的过程,这些算法的过程控制和机器数据的速度更快,更别说以信息率比许多人处理物理动作信息。

  因此,在某种程度上,继续屈从于这种极端的数据分析将奴役我们。不是通过限制我们的胳膊和腿(尽管亚马逊的笼子越来越近了),但可以定量测定通过建立世界观的,这是它的唯一合理的措施约束。泰勒在了重要的作用制造了上世纪初玩,但今天,近100年后的今天,它不再有用或适当的,它会继续在我们的全球社会的一个现实问题发酵。

  最终,甚至渴望“少花钱多办事”,将通过扩大我们自己内部的储备降低盈利状况创造一个“更”。如果最终实现自动化,并限制人的行动,同时要求我们的“苦力”每个进程中发挥作用,我们将钉在墙上,没有选择,没有其他手段来对付这种困境。

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